越南河内快5开奖结果_查询是一家集越南河内快5开奖结果_查询,越南河内快5开奖结果_查询,越南河内快5开奖结果_查询于一体的综合性娱乐公司,为玩家提供全方位的游戏体验,诚邀您的体验。

    <th id="67tfk"><option id="67tfk"></option></th>
    1. <th id="67tfk"><option id="67tfk"></option></th>
      <center id="67tfk"></center>
      <object id="67tfk"></object> <code id="67tfk"><menu id="67tfk"><sub id="67tfk"></sub></menu></code>
      1. <code id="67tfk"></code>

        <code id="67tfk"><em id="67tfk"></em></code>
      2.  
         
        當前位置:企業書屋
          左手服務,右手銷售——服務中的銷售謀略  
           
          發布時間: 12-09-21 03:05:24pm     
                 
         

         

         
         
            名:左手服務,右手銷售——服務中的銷售謀略
        副 書 名:
        叢 書 名:
            者:蔡利華
            價:32.00
        出版日期:2012年7月
            號:ISBN 978-7-5164-0078-4
        責任編輯:
            次:第1版
            本:16開
         

        宣傳語
         

        銷售人員與服務人士都要讀的營銷服務書
        未來企業需要的一定是既懂銷售又懂服務的復合人才

        內容簡介
         

        1.目前企業在服務或者銷售中存在兩大重大的誤區,即“過度銷售“與“過度服務”。
        2.“銷售流程“和”服務流程“是兩個不同的流程和步驟,這兩個流程分別在很多銷售書籍和服務書籍中有過描述,但如何把這兩個不同流程通過某個環節點的銜接,合并成一個流程。
        3.在服務中我們會提到超越客戶期望,但超越客戶期望未必會創造直接的購買需求,因此如何靈活,創新地運用客戶期望模型來既實現客戶滿意,又帶來迅速和直接的購買需求。
        4.服務中的銷售,需要扮演服務者和銷售者兩大身份和角色。我創新地通過客戶大腦思維的不同階段,把服務分成服務前期,服務中期和服務后期(獨創),把客戶從服務前期順利的引導到服務后期,最終實現服務滿意和銷售實現雙重目標。
        5.服務中銷售如果要成功,我提出了雙輪驅動的概念,也就是要確保兩個軌道的配合,缺一不可。

        作者簡介
         

        蔡利華,又名蔡致遠,職業培訓顧問,咨詢師。 畢業于復旦大學管理學院,擁有將近15年全球著名500強制造企業以及世界頂級咨詢公司客戶服務與管理經驗,并作為十多位世界頂尖培訓專家中國大陸地區的指定合作伙伴,受邀成為這些專家品牌課程中文版的研發者,參與研發的課程包括美國客戶服務版權課程《精妙的客戶服務》中文版,世界銷售泰斗杰克·威爾納7大秘訣系列課程中文版,美國銷售思維大師伊斯雷爾銷售思維系列課程中文版,等等。
         
         
           
            關閉窗口  
        中國企業聯合會、中國企業家協會
        地址:北京市海淀區紫竹院南路17號 郵編:100048
        中國企業聯合會信息工作部 技術支持 京ICP證 13027772號
        越南河内快5开奖结果_查询